参考答案：

所有站级监控员对收费站所有“丢卡”车辆不得私自查询，必须经过片区中心图像或电话与驶入站联系方可查询确认，而且对“丢卡”车辆的信息必须作到一一核查，丢失IC卡的，经核查入口信息属实，收取正常通行费后，否则按可能行驶最远端收取车辆通行费，另收取20元IC卡工本费。