用来分析工程质量主要影响因素的方法是（）。
A.排列图法
B.责任图法
C.直方图法
D.控制图法
参考答案：A
梅尼埃病的基本病理改变是（）。
A.内淋巴液生成增多
B.内淋巴液生成减少
C.膜迷路积水
D.内淋巴液吸收增多
E.内耳微血管扩张
简述旅游者投诉的概念及处理投诉的原则。（10分）
