保险公估人员要在较短的时问之内查明保险事故发生的经过，明确近因，确定损失程度，估算赔偿金额等，必须( )。

A．掌握扎实的、全面的营销知识B．依靠有关方面的各类人员
C．具有丰富的处理公估纠纷的经验D．全面的、平均的考虑各方利益

形成结石的主要因素有( )

A．饮食结构不合理

B．水分摄入过少

C．尿中形成结石晶体的盐类呈超饱和状态

D．尿中抑制晶体形成的物质不足

E．核基质的存在