员工的知识结构和服务技巧影响企业为客户服务的情感化和个性化水平。
参考答案：对
物流的实体功能要素由（）组成。
A.包装与装卸搬运
B.信息控制
C.运输与配送
D.仓储与流通加工
以下密度为沥青混合料的标准密度的有（）
A.试验室标准密度
B.试验段密度
C.最大理论密度
D.现场检测密度
