创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
参考答案：对
81的平方根是 ．
肝内胆道引起的上消化道大出血，可致胆囊（）
A.穿孔
B.胆囊壁充血水肿
C.无变化
D.肿大
E.胆囊缩小
