创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
参考答案：对
在我国发病率最高的眼内恶性肿瘤是（）
A.视网膜母细胞瘤
B.脉络膜黑色素瘤
C.睫状体黑色素瘤
D.视神经黑色素瘤
E.眼部横纹肌肉瘤
负责GPRS网络中各网元产生的话单的收集、合并、预处理工作的网元是（）
A.SGSN
B.GGSN
C.CG
D.APN
