问题
多项选择题
电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。
A.统计
B.创新
C.发展
D.改进
E.变化
答案
参考答案：B, C, D
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电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。
A.统计
B.创新
C.发展
D.改进
E.变化
参考答案：B, C, D