问题
多项选择题
中国联通发展的第二阶段所完成的内容包括（）。
A.设置了全国统一客服号码
B.健全了组织结构
C.建立了专业的客户服务队伍
D.建立健全了一整套规章制度
E.建立健全了一整套管理办法
答案
参考答案：A, B, C
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
中国联通发展的第二阶段所完成的内容包括（）。
A.设置了全国统一客服号码
B.健全了组织结构
C.建立了专业的客户服务队伍
D.建立健全了一整套规章制度
E.建立健全了一整套管理办法
参考答案：A, B, C
对产品运用价值工程分析，进行方案创新，产生了甲、乙、丙、丁四个方案，有关各方案的部分数据见表2所示，则优选方案应是( )。 表2
| 方案 | 功能指数 | 成本指数 |
| 甲 | - | 0.28 |
| 乙 | 0.22 | 0.24 |
| 丙 | 0.26 | 0.26 |
| 丁 | 0.20 | - |
A．甲
B．乙
C．丙
D．丁