中国联通客户服务中心的（）都要通过客服代表传达给客户。
A.会议精神
B.流程规划
C.日常培训计划
D.服务理念
E.战略定位
参考答案：B, D, E
人体的神经系统由（）组成。
A.中枢神经系统及神经末梢
B.脑和神经组成
C.中枢神经系统及周围神经系统组成
D.脑神经及周围神经系统组成
当今最为流行的数字视频压缩处理技术标准是（）三种。
A、MPEG2
B、MPEG1
C、H.264
D、MPEG4
