中国联通客户服务中心的（）都要通过客服代表传达给客户。
A.会议精神
B.流程规划
C.日常培训计划
D.服务理念
E.战略定位
参考答案：B, D, E
合同变更的批准权属于( )。
A．承包人 B．发包人 C．监理 D．施工单位
王某在家私设银行、钱庄，非法办理存款贷款业务，他这种非法吸收公众存款的行为属于( )。
A．方式不合法
B．客体不合法
C．主体不合法
D．以上皆不属于
