问题
多项选择题
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
A.详细记录来话时间
B.详细记录来话内容
C.详细记录客户联系方式
D.明确答复时间
E.填写疑难反馈单
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
A.详细记录来话时间
B.详细记录来话内容
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D.明确答复时间
E.填写疑难反馈单
参考答案：A, B, C, D, E