旅游者享有对旅游服务进行监督和维护合法权益的权利，所以导游人员不满足旅游者的个别要求时，旅游者有权投诉，直至向人民法院提出诉讼。

经办人检索合同，在运行简表、基础查询中选择同样的时间区间，查询到的合同，基础查询得到的合同比运行简表查询到的合同多。