什么叫坐标方位角？
参考答案：
从坐标纵轴北端起，顺时针量某直线的夹角称为该直线的坐标方位角。
分析原因，在客户抱怨的过程中，找出问题发生的根源所在，并引导客户提供更多细节资料，以便于判断问题实质，为下一步提出处理意见打好基础（）
A.主观判断
B.判断问题的实质，对客户的遭遇感同身受
C.用不同的提问技巧，以控制谈话的内容
D.反驳或抢话，态度轻视冷漠或不耐烦
E.推卸责任，在客户面前评论公司／其他部门／同事的不是
GB16895.15—2002《布线系统载流量》中规定敷设在空气中和土壤中的电缆敷设温度( )。
A．空气中为35℃，土壤中为25℃ B．空气中为40℃，土壤中为20℃C．空气中为40℃，土壤中为25℃ D．空气中为30℃，土壤中为20℃
