根据化学方程式计算的注意事项：

(1)化学方程式的已知量和未知量均必须是纯物质的________。纯物质的质量=不纯物质的质量×____。

(2)气体的体积不能直接代入化学方程式，必须换算成物质的质量。气体的质量=气体的体积×________。

中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。

A、在网年数

B、月均消费

C、近半年来的欠费停机次数

D、品牌