问题
多项选择题
WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把（）等多渠道的信息整合为一种信息模式。
A.E-mail
B.信函
C.文本交谈
D.图形模式
E.音频模式
答案
参考答案：A, B, C
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WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把（）等多渠道的信息整合为一种信息模式。
A.E-mail
B.信函
C.文本交谈
D.图形模式
E.音频模式
参考答案：A, B, C
