WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理,把()等多渠道的信息整合为一种信息模式。
A.E-mail
B.信函
C.文本交谈
D.图形模式
E.音频模式
参考答案:A, B, C
读下图“冬季风示意图”,回答小题。
小题1:图中冬季风①盛行风向为
A.东北风
B.东南风
C.西南风
D.西北风小题2:图中冬季风②吹向
A.印度洋
B.北冰洋
C.大西洋
D.太平洋
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