问题 多项选择题

对于一家美发店,根据平衡计分卡模型,属于创新与学习维度的有().

A.经常派员工参加美发培训

B.推出时尚新发型

C.办VIP卡,可以享受价格打折

D.回头客很多

答案

参考答案:A, B

解析:对于美发店来说,经常派员工加培训并推出新发型,属于创新与学习维度.选项C和选项D属于顾客维度.

推断题
单项选择题 A1/A2型题