问题
多项选择题
对于一家美发店,根据平衡计分卡模型,属于创新与学习维度的有().
A.经常派员工参加美发培训
B.推出时尚新发型
C.办VIP卡,可以享受价格打折
D.回头客很多
答案
参考答案:A, B
解析:对于美发店来说,经常派员工加培训并推出新发型,属于创新与学习维度.选项C和选项D属于顾客维度.
对于一家美发店,根据平衡计分卡模型,属于创新与学习维度的有().
A.经常派员工参加美发培训
B.推出时尚新发型
C.办VIP卡,可以享受价格打折
D.回头客很多
参考答案:A, B
解析:对于美发店来说,经常派员工加培训并推出新发型,属于创新与学习维度.选项C和选项D属于顾客维度.