问题
单项选择题
下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是（）.
A.股东回报
B.顾客满意度
C.员工能力评估和发展
D.工程进度完成率
答案
参考答案：D
解析：选项A属于财务角度；选项B属于顾客角度；选项C属于创新与学习角度.
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是（）.
A.股东回报
B.顾客满意度
C.员工能力评估和发展
D.工程进度完成率
参考答案：D
解析：选项A属于财务角度；选项B属于顾客角度；选项C属于创新与学习角度.