以下（）行为，收银员要加倍警惕，防范交易风险。

A、持卡人购物非常随便，对所购商品本身不感兴趣，不在意商品的规格、品质及价格，急于成交

B、购买价值较高、易于变现和携带的商品，消费无节制

C、刷卡时神情比较紧张，在收银员操作时不停催促，且故意分散收银员的注意力

D、持卡人在签单过程中神色慌张，左顾右盼

形成魅力归因的领导特质不包括( )。

A．感情
B．社会敏感性
C．自信
D．印象管理技能