厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

A.导入阶段

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

下列可以提高产品价值的是：（）

A.功能不变，提高成本

B.成本不变，降低功能

C.成本增加一些，功能有很大提高

D.功能很大降低，成本降低一些