顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比
A、产品质量
B、体验质量
C、预期质量
D、服务质量
E、环境质量
参考答案：B, C
世界市场进入迅速发展时期的动力是（）
A.地理大幅现
B.产业革命
C.资本输出
D.科技革命
视力主要反映以下哪一部位的视功能（）
A.视网膜黄斑部
B.视神经
C.视网膜周边部
D.视盘
E.大脑视中枢
