下列关于索赔的说法，正确的是( )。

A．在确定合理的补偿额时，监理工程师与承包人应就索赔的处理进行协商

B．监理工程师判定索赔成立的原因包括行为责任和风险责任

C．通常情况下，监理工程师对索赔的决定是结局性的

D．承包人对监理工程师的索赔处理决定不满意，可提交约定的机构或诉讼

E．监理工程师批准补偿承包商的款项应计入下月支付工程进度款的支付证书内

专业技术人员在应对公共危机的背景下，可以通过以下方式提升信息调查能力（）。

A.获悉消息调查的途径

B.确定调查的中心主题

C.利用公开调查方法

D.利用直接调查方法