问题 单项选择题

六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是()。

A.产品质量导致顾客不满的情况

B.产品价格导致顾客不慢的情况

C.产品售后服务导致顾客不满的情况

D.所有导致顾客不满的情况

答案

参考答案:D

单项选择题 案例分析题
名词解释