项目决策阶段管理工作主要包括()等内容。

A、确定建设任务和建设原则

B、确定项目实施的组织

C、确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标

D、确定招标投标工作

E、确定和落实建设地点

加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。