外部质量保证成本包括()。
A.申诉受理费
B.索赔费
C.质量培训费
D.提供特殊质量保证措施费
参考答案:D
受理审核岗主要负责对辖属开户行报送的企业客户申请资料的()。
A.完整性、正确性
B.完整性、合法合规性进行审核
C.完整性、正确性、合法合规性进行审核,并对系统内客户服务开通情况进行监督
D.完整性、正确性,并对系统内客户服务开通情况进行监督
小李,23岁,某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚一个月,小李受单位领导指示接待了一名45岁的女性案主于爱琴。于爱琴是某事业单位中层领导,已结婚20年,其丈夫经营自己创办的公司,有一位正读高二的女儿。她操持家中一切,与丈夫的关系一直比较和谐。但最近,于爱琴平静幸福的生活被打破,她发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事,她无法接受这种现实,内心深受打击,打算离婚,可又担心伤害女儿。于是,于爱琴向社会工作者寻求帮助。小李与于爱琴交谈了一会儿后,发现于爱琴表露出矛盾的心态,她一方面希望获得帮助;另一方面怀疑年轻的小李能否帮得了她。
[问题]
请阐述接案工作的具体过程。