参考答案：

人际关系在人们的社会生活中发挥着极其重要的作用：

（1）良好的人际关系有助于群体的团结。良好的人际关系是群体成员团结的重要基础。

（2）良好的人际关系能提高群体工作效率。工作效率的高低，直接影响着群体的效益。而凝聚力是工作效率得以发挥的前提，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。