参考答案：

1.认知矫正

①客观评价自己。

②对失败做适当归因。

③自卑补偿法。

④积极暗示法。

2.行为锻炼法

①突出自己。

②目光接触。

③昂首挺胸，快步行走。

④练习当众发言。

⑤学会微笑。