在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）。

A.敬业精神差，应加强管理

B.语言不文明，应加强培训

C.尊重意识差，应加强教育

D.公正意识差，应加强教育

E.服务意识差，应加强教育

施工阶段监理应协助建设单位在环境保护管理方面做的内容包括（）。

A.把各项环保措施分解、落实至各施工单位

B.要求并审查施工单位对可能产生较大环境影响的重点工程、取弃土场、砂石料场等编写环保施工组织设计

C.对文物古迹进行勘探和保护

D.编写“建设项目竣工环境保护验收调查报告”