在评标程序的初步评审内容中，投标文件提交的各种证件或证明材料是否齐全、有效和一致，包括营业执照、( )等。

A．资质证书

B．相关许可证

C．税务登记证

D．各种业绩证明材料

E．相关人员证书

（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。

A.前厅接待

B.客房预定

C.前厅销售

D.前厅布置