问题
多项选择题
下列关于全面质量管理理论表述不正确的有（）。
A.全匾质量管理主要关注企业外部供应商和采购商
B.全面质量管理是高级管理层的职责，与基础员工无关
C.适当的授权可以激发员工主观能动性，进I而改进质量
D.更高的预防支出最终导致更高的总质量成本
答案
参考答案：A, B, D
解析：全面质量管理关注的是内部客户和内部供应商，因此选项A错误；全面质量管理是全员参与的质量管理，因此选项B错误；更高的预防成本最终导致更低的总质量成本，因此选项D错误。