问题
多项选择题
下列各项关于全面质量管理理论的表述，正确的有（）。
A.质量改进措施费用属于鉴定成本
B.内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务质量
C.请专家对新上岗的工人进行质量培训这种支出是预防成本
D.产品的验证试验和评定费用属于鉴定成本
答案
参考答案：B, C
解析：选项A属于预防成本。选项D属于外部质量保证成本。对于外部质量保证成本和鉴定成本区别在于是验证还是检验，验证的话属于外部质量保证成本。