问题 单项选择题

网点负责人日常的工作当中,可以通过建立服务制度、确定服务职责和()三种方式来提升服务质量。

A、制定服务承诺

B、优化服务流程

C、规范服务用语

D、加强服务控制

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题 案例分析题