服务质量包括的内容()
A、技术质量
B、职能质量
C、产品质量
D、生产质量
E、服务质量
参考答案:A, B
收回已核销呆帐,应()。
A.冲减其他营业支出
B.增加呆帐准备金
C.增加营业外收入
D.冲减营业外支出
电流在不正常或有故障的情况下产生高温,不属于产生高温的原因是()。
A.电力超出负荷
B.绝缘体损坏、短路
C.电器或电线保养不足
D.通风好