问卷的问句设计，要求"问题要易于度量"，指的是问句中应避免使用难于度量的形容词。
参考答案：对
物业服务企业是由（）选聘的。
A.业主委员会
B.全体业主
C.业主大会
D.居民选举
坚持独立公正的原则。确认过程中，应排除各种干扰，独立公正地对企业标准体系及标准化管理进行判定。
