参考答案：

（1）年度发生有理投诉。年度内发生无理投诉3件以上（省局信息发布为准）

（2）年度发生贪污通行费票款一人次以上的。

（3）年度发生严重责任堵车造成社会不良影响事件。

（4）年度内发生因执行保畅应急预案不力造成堵车现象2次以上的

（5）年度发生被新闻媒体负面报道，经核查属实的。