银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。
A、先外后内
B、做到首问负责制
C、态度决定一切
D、创造品牌
参考答案：B
变质事故货运记录应记明运单上货物的（），货物包装堆码方式。
A、热状态
B、容许运到期限
C、运到期限
D、保价金额
海面搜寻协调船决定是否终止无效搜索应考虑（）。
A.在当时的天气海况下，遇险人员仍能活着的可能性
B.能搜索到目标的可能性
C.还能利用的搜寻时间有多少
D.A、B、C都是
