银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。
A、先外后内
B、做到首问负责制
C、态度决定一切
D、创造品牌
参考答案：B
一只小船在静水中速度为u，若水流速度为v，要使之渡过宽度为L的河，试分析为使渡河时间最短，应如何行驶？
α-螺旋和β-折叠是哪种蛋白质结构的主要形式
A．一级结构
B．二级结构
C．三级结构
D．四级结构
E．亚基结构
