问题
单项选择题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用()以消除游客的不满。
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.转移注意法
D.分析法
答案
参考答案:A
解析:
物质补偿法是指在住房、饮食、游览项目等方面若不符合协议书上注明的标准,应给予补偿,而且替代物一般应高于原先的标准。分析题目符合此种情况,因而答案选A。
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用()以消除游客的不满。
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.转移注意法
D.分析法
参考答案:A
解析:
物质补偿法是指在住房、饮食、游览项目等方面若不符合协议书上注明的标准,应给予补偿,而且替代物一般应高于原先的标准。分析题目符合此种情况,因而答案选A。