问题 单项选择题

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用()以消除游客的不满。

A.物质补偿法 

B.精神补偿法 

C.转移注意法 

D.分析法

答案

参考答案:A

解析:

物质补偿法是指在住房、饮食、游览项目等方面若不符合协议书上注明的标准,应给予补偿,而且替代物一般应高于原先的标准。分析题目符合此种情况,因而答案选A。

单项选择题
填空题