问题 单项选择题

在选取基准对象时,企业主要关注的基准领域不包括( )。

A.能最终影响企业结果的活动
B.占用较多资金的活动
C.能显著改善与顾客关系的活动
D.与竞争对手产品进行对比的活动

答案

参考答案:D

解析:一般来说,可以衡量业绩的活动都可以成为基准对象。然而,把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的,企业可以主要关注以下几个领域:①占用较多资金的活动;②能显著改善与顾客关系的活动;③能最终影响企业结果的活动。

单项选择题
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