问题 单项选择题

下列各项关于全面质量管理理论的表述,不正确的是()。

A.内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量

B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响

C.内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定费用是有关的

D.预防成本和鉴定成本与内部损失成本和外部损失成本成反比

答案

参考答案:B

解析:根据全面质量管理理论,企业中的每个人都会影响质量,质量是每个人的责任。所以选项B不正确。

问答题 简答题
单项选择题