气质
参考答案:
在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的人格特征。
企业开展顾客服务工作的第一个阶段是()。
A.理解顾客
B.帮助顾客
C.接待顾客
D.留住顾客
蘩漪