问题
单项选择题
许多公用事业公司使用复杂的客户服务系统(CSS)来管理它们的客户服务部门。CSS运行于联机实时环境中，这样能保证客户服务数据直接经由客户电话传入系统。以下哪项电子数据处理审计技术能使审计师连续监控来自于CSS的客户服务数据
A．通用审计软件。
B．控制流程图。
C．嵌入审计数据集合。
D．整合测试法(ITF)。
答案
参考答案：C
解析： A．不正确，通用审计软件只能进行事后审计。
B．不正确，控制流程图是一种系统设计的工具。
C．正确。嵌入式审计数据采集技术通过将审计模块直接嵌入CSS系统，可以实现实时连续地采集系统中的数据，包括来自客户电话的数据。
D．不正确，整体测试法是一种测试工具，测试程序的准确性。
