问题
单项选择题
为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。
A、网建水平
B、服务质量
C、客户期望
D、客户满意度
答案
参考答案:D
为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。
A、网建水平
B、服务质量
C、客户期望
D、客户满意度
参考答案:D