追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。
A、优劣
B、变化趋势
C、出现的问题
D、产生的后果
参考答案:B
某洗衣粉中有一生物活性物质,为了验证其性质,进行了下述实验,如下图所示,根据实验过程的图解,回答下列问题:
(1)该洗衣粉中的生物活性物质是_______________。
(2)实验甲:纱布上蛋白膜消失的原因是__________________。
(3)实验乙:纱布上蛋白膜未消失的原因是_______________。