参考答案：A,B,C,D

解析：医患沟通的技巧包括：沟通态度，用真诚、平等、关切的态度来进行沟通；谈话艺术医务工作人员要善解人意，尊重患者的隐私，同情患者的境遇，用亲切平和的语言，呵护的情态进行沟通交流倾听艺术，医务工作人员要善于倾听，倾听时要全身心投入，不要无故打断患者的叙述；肢体语言和表情艺术，医务工作人员一定要把握好体态语言分寸，自然而不失庄重，严谨而又充满温情。