员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A、主动服务
B、积极服务
C、完善服务
D、特别服务
参考答案:A
“三农”信贷业务发放和贷后管理环节,重点要加强对信贷资金实际用途的监控,防止信贷资金被挪用。
护理有吞咽障碍的病人进食,不妥的措施有()
A、病人取坐位、头稍前倾
B、提供安静的进食环境,进食时不要说话
C、小口、慢咽,充分咀嚼,尽量自己进食
D、有面瘫者,宜将食物放在口腔健侧舌根部
E、进食过程中注意观察有无误吸的表现