问题 多项选择题

接案的面谈过程中,社会工作者主要需要注意服务对象的()。

A.使用的字眼

B.言谈话语中所表达的情感与感受

C.相貌

D.身体语言所传达的信息

E.穿着打扮

答案

参考答案:A, B, D

解析:界定服务对象的问题是面谈的主要任务之一。在使用沟通技巧与服务对象会谈时,社会工作者要以服务对象为中心,要注意服务对象所使用的字眼、言谈话语中所表达的情感与感受,身体语言所传达的信息等。这些对了解服务对象问题的性质,以及问题对服务对象的影响都是很重要的资料。

单项选择题
单项选择题