问题
多项选择题
收集服务对象资料的方法和途径有（）。
A.询问
B.咨询
C.观察
D.问卷调查
E.媒体
答案
参考答案：A, B, C, D
解析：收集资料的方法和途径：(1)询问；(2)咨询；(3)观察；(4)利用已有资料；(5)问卷调查。
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收集服务对象资料的方法和途径有（）。
A.询问
B.咨询
C.观察
D.问卷调查
E.媒体
参考答案：A, B, C, D
解析：收集资料的方法和途径：(1)询问；(2)咨询；(3)观察；(4)利用已有资料；(5)问卷调查。