问题 多项选择题

导游员在处理旅游故障时,应遵循以下基本原则。( )

A.损失最小化原则

B.确保旅游日程原则

C.按规章办事原则

D.维护企业形象原则

答案

参考答案:A,B,C

问答题 简答题
填空题