导游员在处理旅游故障时，应遵循以下基本原则。( )
A．损失最小化原则
B．确保旅游日程原则
C．按规章办事原则
D．维护企业形象原则
参考答案：A,B,C
钩尾框与钩尾销组装时，须采用符合规定的四方头螺栓，安装弹簧垫圈和（）的开口销并卷边。
如图所示，欲使原来静止的ab杆向右移动，cd杆应
A．向右匀速运动
B．向右加速运动
C．向左加速运动
D．向左减速运动
