问题
单项选择题
“到下月底,你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”销售部经理在会上要求说。请问销售部经理所提要求属于()。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.内部基准
D.顾客基准
答案
参考答案:C
解析:根据内部基准定义,即企业内部之间互为基准进行学习和比较。
“到下月底,你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”销售部经理在会上要求说。请问销售部经理所提要求属于()。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.内部基准
D.顾客基准
参考答案:C
解析:根据内部基准定义,即企业内部之间互为基准进行学习和比较。