参考答案：A,B,C

解析：【真题解析】本题考点涉及企业组织结构。企业组织结构指的是企业组织由哪些部分组成，各部分之间存在着怎样的关系，各部分分别在整个组织中的数量关系。影响企业组织结构设置和调整的因素较多。一般而言，集权与分权、直线与参谋、管理幅度与管理层次是任何企业组织机构设立或调整都要考虑的问题。管理人员与职工的矛盾不是设立和调整企业组织机构必须要考虑的问题，而是管理过程中的问题，更多的是管理方式方法问题，矛盾的解决需要管理人员的智慧而不是调整组织结构。