问题
单项选择题
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
A、营销过程
B、营销策略
C、业务流程
D、战略决策
答案
参考答案：C
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服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
A、营销过程
B、营销策略
C、业务流程
D、战略决策
参考答案：C