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问题单项选择题

服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。

A、营销过程

B、营销策略

C、业务流程

D、战略决策

答案

参考答案：C

单项选择题

变性珠蛋白小体生成试验阴性，参考值是含5个以上珠蛋白小体的红细胞不超过（）

A.60％

B.40％

C.30％

D.20％

E.10％

单项选择题

多功能电能表由测量单元和数据处理单元等组成，除计量有功（无功）电能量外，还具有分时、（）等两种以上功能，并能显示、储存和输出数据的电能表。

A.测量谐波；

B.测量需量；

C.测量铜损；

D.负荷曲线。