企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多,需要有一个强大的()管理系统来支持,以保证企业提供更好的服务质量。
A、信息
B、营销
C、企业
D、质量
参考答案:A
高速公路、一级公路抗滑层用粗集料除应满足基本质量要求外,还需要检测与沥青的粘附性和()指标。
A、含泥量
B、磨耗值
C、针片状颗粒含量
D、磨光
()是统计的基础功能。
A.管理功能
B.咨询功能
C.信息功能
D.监督功能