受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（）
A、反馈
B、译码
C、媒介
D、编码
参考答案：B
塑性岩石的塑性系数为：（）
A、等于1
B、等于2
C、大于6
D、等于4
随着企业提供产品或服务的变化，客户的忠诚度不会随之发生变化。（）
